1. Bevezetés
A jelen tájékoztató célja, hogy átlátható és közérthető tájékoztatást nyújtson arról, hogyan kezelem a nyelvvaros.hu honlap (a továbbiakban: Honlap) használata, valamint a Nyelvváros szolgáltatásainak igénybevétele során megadott személyes adataidat.
A tájékoztató összeállításakor az alábbi jogszabályok rendelkezéseit vettem figyelembe:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, „GDPR”)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
- 2000. évi C. törvény a számvitelről
2. Adatkezelő
Név: Szövérfi Éva Ibolya e.v.
Székhely: 1077 Budapest, Rottenbiller u. 27. II. em. 24.
E-mail: nyelvvaros@nyelvvaros.hu
Nyilvántartási szám: 55160300
Adószám: 56507342-1-42
A részletes cégadatokat az Impresszum tartalmazza.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
3.1 Az adatkezelés céljai
- kommunikáció | próbaóra és további órák egyeztetése, lebonyolítása; kapcsolatfelvételi megkeresésekre válaszadás; díjbekérő és számla küldése
- szolgáltatás nyújtása | az online angolórák megtartása, a foglalási és fizetési folyamat lebonyolítása
- honlap | a Honlap alapfunkcióinak működtetése; biztonság fenntartása; fejlesztés; honlaphasználat elemzése
- jogi és számviteli kötelezettségek | számlázás, bizonylatolás, jogszabályi kötelezettségeknek való megfelelés
- belépési kérdőív | egy önkéntesen kitölthető, erősen ajánlott kérdőív, amelyben önmagadról, a motivációdról és céljaidról ad szválaszt; a válaszokat a nyelvórák személyre szabott előkészítéséhez, valamint – külön hozzájárulás esetén – anonimizált tartalmak (pl. cikkek, közösségimédia-bejegyzések) készítéséhez használom fel
- hírlevél | a feliratkozók részére nyelvtanulással, önismerettel és bevált gyakorlatokkal kapcsolatos tartalmak, illetve marketing célú üzenetek küldése; a feliratkozók érdeklődési körének megismerése és a tartalom személyre szabása a feliratkozási forrás és a hírlevelekkel való interakció (megnyitás, kattintás) alapján
3.2 Az adatkezelés jogalapjai
- hozzájárulásod, amelyet a személyes adataid fenti célokból történő kezeléséhez adtál (GDPR 6. cikk (1) a))
- szerződés teljesítése, amennyiben igénybe veszed a szolgáltatásaimat (GDPR 6. cikk (1) b))
- jogi kötelezettség teljesítése, különösen a számviteli és adózási jogszabályok alapján (GDPR 6. cikk (1) c))
- jogos érdek, amely a Honlap biztonságos és megfelelő működéséhez, valamint a veled való kommunikációhoz fűződik (GDPR 6. cikk (1) f))
3.3 Profilalkotás a hírlevél keretében
A hírlevelekkel kapcsolatos interakciók (megnyitás, linkre kattintás) alapján a Szolgáltató a feliratkozók érdeklődési körét felméri, és ez alapján a küldött tartalmat személyre szabhatja (pl. eltérő témájú vagy gyakoriságú levelek küldése). Ez nem jár automatizált döntéshozatallal, amely a Felhasználóra nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentősen érintené.
4. Az érintettek és a személyes adatok kategóriái
4.1 Az érintettek kategóriái
- a Honlapot használók
- a próbaóra iránt érdeklődők
- a szolgáltatást igénybe vevő tanulók
4.2 A személyes adatok kategóriái
- általános felhasználási adatok | a Honlap használatával kapcsolatos adatok (pl. IP-cím, földrajzi hely, böngészőtípus, operációs rendszer, látogatás hossza és forrása, megtekintett oldalak)
- próbaóra-foglalási adatok | a foglalási űrlapon kötelezően megadott utónév, telefonszám, e-mail cím, valamint az opcionálisan megadható családnév
- kapcsolatfelvételi adatok | a Honlapon található kapcsolatfelvevő űrlapon kötelezően megadott utónév, vezetéknév, e-mail cím és üzenet szövege, valamint az opcionálisan megadható tárgy
- ügyféladatok | amennyiben órákat vásárolsz, a teljes név és a számlázási cím
- számlázási adatok | a díjbekérő és a számla kiállításához szükséges adatok (név, számlázási cím)
- tranzakciós adatok | a banki utaláshoz kapcsolódó adatok, amelyeket a fizetés beérkezésekor a bankszámla-kivonaton látok (a fizető neve, az átutalt összeg, a tranzakció időpontja és módja, a fizető bankszámlaszáma, valamint az utaláshoz fűzött közlemény, amelyben a számla sorszámának feltüntetését kérem)
- óratartási adatok | a Microsoft Teamsen tartott órákhoz megadott e-mail cím
- belépési kérdőív adatai | a kérdőíven megadott név, e-mail cím, valamint a tanulással, motivációval és célokkal kapcsolatos szabadszöveges és választásos válaszok
- hírlevél-feliratkozási és -használati adatok | a feliratkozáskor megadott név és e-mail cím; a feliratkozás időpontja; az az űrlap, amelyen keresztül a feliratkozás történt; az IP-cím alapján meghatározott ország; valamint a hírlevelekkel kapcsolatos interakciós adatok (megnyitás, linkre kattintás)
A Honlapon keresztül nem kérek be és nem kezelek különleges adatnak minősülő személyes adatot (pl. egészségügyi adat).
5. Megjegyzés kiskorúakkal kapcsolatban
A Honlap és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások célközönsége a 18 éven felüliek. Amennyiben tudomásomra jut, hogy nálam tárolt személyes adat 18 év alatti személyhez tartozik, megteszem a szükséges lépéseket az adat törlése érdekében.
6. Személyes adataidat megkapó szervezetek
A Honlap üzemeltetéséhez és a szolgáltatás nyújtásához az alábbi szervezetek szolgáltatásait veszem igénybe. Ezek a szervezetek adatfeldolgozóként, saját adatvédelmi szabályzatuk szerint kezelik a hozzáférésükbe kerülő adatokat.
Websupport Magyarország Kft. (MagyarHosting)
1119 Budapest, Fehérvári út 97-99. | info@mhosting.hu
Igénybe vett szolgáltatás:
- webtárhely | a Honlap és az azon keresztül beérkező adatok (pl. foglalási űrlap adatai) tárolódnak
Google Ireland Limited / Google LLC
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország (EGT-n belüli képviselet) | Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Igénybe vett szolgáltatások:
- Gmail | a tárhelyszolgáltatón beérkező e-mailek Gmailre történő továbbítása, valamint a domainhez tartozó e-mail címről (nem @gmail.com) történő levelezés
- Google Analytics | a Honlap látogatottságának és használatának statisztikai elemzése (a bevezetése folyamatban van)
- Google Fonts | a Honlapon használt betűtípusok (Outfit, Inter) betöltése a Google szervereiről, amely során a látogató IP-címe eljut a Google-höz
Microsoft Corporation
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Igénybe vett szolgáltatás:
- Microsoft Teams | az élő online órák lebonyolítása, amelyhez a résztvevő e-mail címét adom meg a meghíváshoz; a tanuló opcionálisan üzenetet küldhet és megoszthatja a képernyőjét
NAV Online Számlarendszer
Nemzeti Adó- és Vámhivatal | 1054 Budapest, Széchenyi utca 2.
Igénybe vett szolgáltatás:
- szamlazo.nav.gov.hu rendszer | a törvényi kötelezettségnek megfelelő elektronikus számlázásre itt kerül sor; a számlázási adatokat kezeli
CookieYes Limited
Egyesült Királyság
Igénybe vett szolgáltatás:
- sütikezelési hozzájárulás (cookie consent) | sütihozzájárulásod rögzítése és kezelése a Honlapon
MailerLite Limited
88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Írország
Igénybe vett szolgáltatás:
- hírlevél-küldő rendszer | a feliratkozók nevének és e-mail címének tárolása, a hírlevelek kiküldése
A fenti szervezetek adatvédelmi tájékoztatóit a saját honlapjaikon érheted el.
Harmadik fél weboldalak
A Honlapon előfordulnak olyan linkek, amelyek más weboldalakra (pl. közösségi média felületekre) navigálnak. Ezeken a felületeken kommentelhetsz, követhetsz, kedvelhetsz tartalmakat az adott platform szabályai szerint, de ezeken keresztül nem foglalható próbaóra vagy fizetős szolgáltatás. Ezen weboldalak adatkezelésére nincs ráhatásom, azért felelősséget nem vállalok.
7. Sütik (cookie-k)
A Honlap a megfelelő működés és a testre szabott kiszolgálás érdekében sütiket helyez el az eszközödön. A sütikről és a hozzájárulásod kezeléséről a Honlapon megjelenő cookie-tájékoztató sáv (CookieYes) ad részletes, kategorizált tájékoztatást, ahol a sütikategóriák (pl. szükséges, statisztikai, marketing) között egyénileg is dönthetsz.
A sütiket bármikor törölheted, illetve a böngésződ beállításaiban korlátozhatod vagy letilthatod azok elhelyezését.
8. Adataid megőrzése és törlése
- általános felhasználási adatok | a Google Analytics az adatgyűjtéstől számított 26 hónapig tárolja, ezt követően automatikusan törlődnek
- próbaóra-foglalási adatok | kérésre törlésre kerülnek, amennyiben nem válik belőlük ügyfélkapcsolat
- kapcsolatfelvételi adatok | a megkeresés megválaszolását követően, kérésre törlésre kerülnek
- ügyféladatok és számlázási adatok | a számviteli törvény alapján 8 évig tárolásra kerülnek
- tranzakciós adatok | 8 évig tárolásra kerülnek
- belépési kérdőív adatai | a tanulói jogviszony fennállása alatt tárolom, kérésre törlésre kerülnek; az anonimizált, személyhez nem köthető formában felhasznált tartalmak nem minősülnek személyes adatnak, ezekre a törlési kérelem nem vonatkozik
- sütik | egy részük a böngészés végével vagy előre meghatározott lejárati idővel törlődnek, mások a törlésük kezdeményezéséig tárolódnak (részletekért lásd a Honlap cookie-tájékoztatóját)
- hírlevél-feliratkozási és -használati adatok | a leiratkozásig, illetve törlési kérelemig tárolásra kerülnek
A fenti megőrzési időkön túl kérheted adataid kiadását és törlését. Csak olyan adatot nem törlök, amelyet jogszabály (pl. számviteli, adózási kötelezettség) alapján meg kell őriznem.
9. Adataid biztonsága
Minden tőlem telhetőt megteszek annak érdekében, hogy biztonságban tartsam a személyes adataidat, és elkerüljem azok elvesztését, jogosulatlan megváltoztatását vagy az azokkal való visszaélést.
Személyes adataidat hozzájárulásod nélkül nem továbbítom, nem teszem közzé, nem adom el, nem adom bérbe, és harmadik személy részére nem teszem hozzáférhetővé, kivéve, ha az a jelen tájékoztatóban foglalt célok miatt szükséges, vagy azt jogszabály írja elő.
Az adatokat elsősorban a tárhelyszolgáltató szerverén, illetve a 6. pontban felsorolt szervezetek saját rendszereiben tárolom.
10. Az adatkezeléssel összefüggő jogaid
- előzetes tájékozódáshoz való jog
- hozzáféréshez való jog
- helyesbítéshez való jog
- az adatkezelés korlátozásához való jog
- törléshez való jog
- adathordozhatósághoz való jog
- tiltakozáshoz való jog
A személyes adataid kezelésére vonatkozó bármely jogodat a nyelvvaros@nyelvvaros.hu e-mail címen gyakorolhatod. Kérelmedet a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 25 napon belül elbírálom, és a döntésről írásban értesítelek.
Jogellenes adatkezelés esetén jogod van bíróság előtt érvényesíteni a jogaidat, vagy hatósági vizsgálati eljárást kezdeményezni az alábbi hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36-1-391-1400
11. A tájékoztató módosítása
Fenntartom a jogot, hogy a jelen Adatkezelési tájékoztatót egyoldalú döntésemmel bármikor módosítsam. A módosítás a Honlapon való közzététellel lép hatályba.
Hatályos: 2026. szeptember 1-től